答：当事人遇到困难时，如果是低保户除享受低保救济外，可以申请一次性临时救助，解决当事人家庭遇到的临时性生活困难。当事人可以持全家人户口簿、身份证、低保证、相关失业证明等证件资料，直接到户口在地镇（街）社会救助窗口申请办理相关救助手续。
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