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答:低保户五保户可以享受15度的优惠电价,这是政府部门保障民生的一项惠民措施。办理流程是这样的:在民政部门取得低保/五保证之后,带上身份证、低/五保证、户口本、电费单到当地供电部门申请办理。供电部门根据民政部门提供的低保/五保户资料进行审核,审核通过的下月起,按实际用电量每月减免15度,用电量低于15度时按实际用电量减免。