尊敬的市民：

       您好！非常感谢您对神光山管理提出的宝贵意见和建议。您的关注与反馈，是我们不断提升景区服务质量的重要动力。针对您提到的问题，我们将采取以下改进措施；

1.特殊人群服务方面：

      ①我们会尽快组织专业人员对现有无障碍设施进行全面排查和维护，修复损坏设施，同时，结合景区实际情况，规划建设专门的无障碍通道。

       ②针对儿童游乐设施和休息区域不足的问题，神光山体育广场一期工程已进场施工，项目包括娱乐设施的更换及增加，施工完毕后将会提供更丰富的游玩设施。

       ③关于增加对外开放的观光车方面：神光山因其路况复杂，坡度较大，观光车存在刹车失灵、侧翻等安全隐患，同时，神光山为免费开放的景区，游客量大，人车混行易引发交通安全事故。综合考虑，神光山目前暂不具备增加对外开放观光车的条件。

2.导览方面：

      ①尽快开展标识牌完善工作，对小众景点和隐蔽路径增设醒目标识，确保游客顺利游览。

       ②加大导游和解说员的招聘与培训力度，扩充导游队伍，来满足游客的讲解需求。

3.购物方面:

       神光山规范与定位，在景区规划初期，重点放在自然景观保护、宗教文化建筑建设以及基础游览设施完善上，对购物场所规划不足。同时，景区定位为休闲、健身、宗教文化旅游胜地，购物并非核心功能，导致购物场所布局较少。

      下来，我们将在不破坏生态环境的前提下，合理规划新的购物区域，如：在游客服务中心附近、主要景点周边或休闲广场等地增设购物摊位或小型商店。同时定期举办特色集市或展销活动，加强招商合作，吸引更多有特色、品质好的商家入驻，提供丰富多样的商品，切实保障群众需求。