办理情况查询
昵称:
Y
留言日期:
2026-01-01
主题:
万和时代小区电梯问题
内容:
我是万和时代小区的业主,现紧急向您反映小区电梯存在的重大安全隐患问题,恳请介入彻查,保障全体业主的生命财产安全。 小区共有 6 栋楼宇,近半年来,业主群内频繁收到各楼栋业主关于电梯故障的反馈,问题已严重影响正常出行。12 月 30 日,3 栋电梯发生突发下降事件,给乘坐业主造成极大惊吓;此外,2 栋、5 栋、8 栋的电梯也持续出现频繁故障,涉及停运、卡顿、异响等多种情况,电梯作为高频使用的特种设备,此类问题已构成明确安全风险。 现提出以下诉求: 组织专业力量对小区所有电梯开展全面安全隐患排查,出具详细检测报告。 责令相关责任方(物业公司及电梯维保单位)对故障电梯限期整改,对存在严重隐患的电梯立即停用检修。 核查电梯年检情况及维保记录,依法追究相关单位未履行安全管理责任的责任。 建立长效监管机制,定期公示电梯维护及安全状况,保障业主知情权与监督权。 电梯安全无小事
查询结果
受理时间:
2026-01-04
答复时间:
2026-01-04
答复单位:
梅州市兴宁市市场监督管理局(知识产权局)
答复内容:

尊敬的网民:

      您好,针对您反映的万和时代小区电梯频繁故障的相关情况,我局高度重视,已组织工作人员到位于兴宁市文峰一路万和时代小区的电梯进行了现场核查,现将核查情况答复如下:

      该小区有7栋10单元,共20台电梯,均已办理使用登记【使用单位:梅州家家发房地产开发有限公司,使用登记证编号:梯11粤M00691(22)、梯11粤M00692(22)、梯11粤M00693(22)、梯11粤M00694(22)、梯11粤M00695(22)、梯11粤M00696(22)、梯11粤M00697(22)、梯11粤M00698(22)、梯11粤M00699(22)、梯11粤M00700(22)、梯11粤M00701(22)、梯11粤M00702(22)、梯11粤M00703(22)、梯11粤M00704(22)、梯11粤M00705(22)、梯11粤M00706(22)、梯11粤M00707(22)、梯11粤M00708(22)、梯11粤M00709(22)、梯11粤M00710(22)】,均在定期检验(检测)有效期内,委托梅州悦泰物业服务有限 公司管理,为梅州市源兴电梯工程有限公司维护保养。

      3栋共有2台电梯,其中1台电梯【梯11粤M00697(22)】在12月30日发生突发顿挫,是由于运行过程中门机故障造成,现已恢复正常运行。

       2栋、5栋、8栋共有10台电梯,因小区目前还有住户正在装修,施工搬运家具造成前期电梯乘坐异常,现已恢复正常。现场检查时,上述电梯均已正常运行。

      我局工作人员现场要求电梯维保公司严格按照安全技术规范开展维保活动;要求物业公司做好电梯日常巡查工作,同时加强对业主安全用梯的宣传,对发现的安全隐患及时处理并向我局报告。

兴宁市市场监督管理局


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