日前，市委书记宋才华到福兴街道锦华村接访群众时强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚守为民情怀，结合开展主题教育，传承弘扬“四下基层”优良传统，用心用情做好群众信访工作，千方百计解决群众的揪心事、烦心事、操心事，持续走好新时代党的群众路线，切实维护社会安定。

  接访中，宋才华认真听取群众诉求和意见建议，详细了解他们反映的锦新路道路坑洼等问题基本情况，耐心细致地解答群众疑问，并现场研究问题解决方案。

  宋才华强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是直接了解民情、体察民意、化解矛盾的窗口。各级各部门要把“四下基层”的任务要求落实到第二批主题教育各项重点措施之中，切实把信访工作做到群众心坎上。要加强矛盾纠纷排查，通过蹲点调研、沟通商议等形式，积极主动接访群众，面对面倾听群众呼声，精准了解问题实情和利益诉求，认真研究问题化解办法，确保“件件有落实、事事有回音”。要建立长效机制，畅通群众诉求反映渠道，健全信访工作闭环落实机制，对群众反映的普遍性问题开展全面排查、系统整治，坚持举一反三、标本兼治，切实维护群众利益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化基层社会治理体系建设，深入开展“零投诉”机关、“无信访”单位、“无信访”村（社区）创建活动，将治理触角延伸到最末端，防风险、除隐患，促和谐、保稳定，切实以高水平安全保障经济高质量发展。