在合水镇合水社区一街，困扰居民许久的污水管道堵塞顽疾彻底成为历史。60余米新铺设的管道，2处破损管道的更换，加上重新硬化的路面，不仅疏通了淤塞的管道，更畅通了民心。

　　这是合水镇落实梅州“围屋家访”工作要求，开展“周二上门去”联系服务群众行动中解决的519个群众身边问题之一。

　　今年3月以来，合水镇党委将每周二定为固定走访日，组织镇领导班子成员、驻村干部全员下沉一线，深入田间地头、街头巷尾，变“坐等上门”为“主动敲门”，用脚步丈量民情，以行动纾解民困。

　　行动开展至今，全镇党员干部累计走访群众8168户，解决急难愁盼问题519个，收集意见建议1448条，启动惠民“微项目”26个。一串串数字背后，是党群关系的持续升温，更折射出合水镇以“在身边”的服务，做好基层治理的生动实践。

　　覆盖全域的网格化体系迅速铺开

　　“下水道通了，心里也敞亮了！”合水社区居民李伯的感慨，道出了“周二上门去”行动带来的民生温度。

　　此前，合水社区干部在开展“周二上门去”行动时，居民反映合水一街142至152号污水管道频繁堵塞、污水外溢，不仅气味难闻，还严重影响日常正常生活。

　　对此，合水居委十分重视，借助“百千万工程”典型镇建设的契机，充分发挥“桥梁”作用，联动镇级部门、施工队及居民代表现场办公，加速推进问题解决。

　　施工过程中，社区干部与居民充分发挥主人翁意识，全程跟进监督，确保工程进度和质量。经过数天的紧张施工，重新铺设管道60余米，更换破损管道2处，并重新铺上了柏油路。

　　如今，合水一街下水道畅通无阻，污水外溢问题得到彻底解决，周边环境得到显著改善。居民们纷纷为社区的高效行动点赞，这一举措也进一步拉近了社区与居民之间的距离，让居民切实感受到“周二上门去”行动带来的实惠。

　　“周二上门去”行动最关键的问题是：如何确保干部真下沉、问题真解决？合水镇以机制创新破题。

　　一套覆盖全域的“网格化”体系迅速铺开——全镇被划分为23个大网格、103个小网格，由驻村干部、村“两委”干部、村民小组长担任网格员，形成“群众点单、网格派单、干部接单、全程跟单”的闭环工作机制。群众反映的问题从收集、分类到交办、反馈，流程清晰，责任到人，确保“件件有回音、事事有着落”。

　　同时，创新开展“民情夜访”则巧妙解决了“干部上班、群众务工”的时间错位问题。针对白天在外工作的村民，干部们利用夜晚时间入户走访，随身携带的“民情日记本”详细记录下群众的每一个诉求。

　　以创新形式提升治理效能

　　罗陂村的罗大叔向镇干部反映，他们村里的坑尾片有一块100多平方的闲置空地，村民们希望能够将其改造成一个小公园。然而，他们也表达了对于村集体未来可能收回土地使用权的担忧。

　　为消除这些顾虑，镇村干部立即召开紧急工作会议，共同探讨解决方案。最终，镇村干部们创造性地提出了一个“共建共管”的模式。根据这个模式，村民们与村集体签订了土地租赁协议，协议中明确指出土地的性质不会改变，使用权依然属于村民。

　　为进一步推进这一计划，镇村干部们决定召开村民议事会，让村民们参与到讨论中来。在议事会上，经过充分的讨论和民主决策，最终决定由村集体负责出资进行小公园的改造工程，而村民则负责后续的维护管理工作。这一改造工程将不仅改善周边人居环境，更激发了村民参与乡村治理的积极性，成为美丽乡村建设的示范点。

　　在推行“周二上门去”行动中，合水镇“一事一议”，充分发挥新时代文明实践站、法治小公园等载体作用，通过公园听民意、课堂听民情等形式开展工作。

　　罗陂村利用法治小公园每天上下人员密集的契机，驻村干部到公园与群众拉家常，倾听他们在生产生活中遇到的困难和对镇村发展的建议；富和村驻村干部则利用新时代文明实践站，在开展“老年课堂”时，主动与前来上课的老人交流……合水镇各村（居）根据自身特色，以创新方式，推进“周二上门去”行动。

　　建立常态化为民服务机制

　　在开展“周二上门去”联系服务群众行动过程中，合水镇将矛盾纠纷排查化解融入走访工作，推动力量、资源、服务下沉，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

　　前段时间，双溪村岗下队因祖屋拆旧复垦补偿款分配问题引发了一场矛盾纠纷，村民们各执一词，气氛紧张。

　　合水镇驻村干部在走访中得知此事后，立即组织涉事村民进行调解。工作人员耐心倾听村民代表诉求，详细了解事情的来龙去脉，依据相关政策法规和村规民约，晓之以理、动之以情，从邻里和谐、长远发展等角度进行劝解。

　　经过镇村干部的沟通协商，村民们最终达成一致意见，将补偿款用于祖屋维修，妥善解决了钱款分配问题。类似这样的矛盾纠纷，合水镇在“周二上门去”行动中已成功调处多起，真正做到了让群众“疏”心，为全镇的和谐稳定发展奠定了坚实基础。

　　以周二为固定时间的上门服务，已融入日常工作体系，成为持续为民办实事的长效举措。

　　为推动问题解决，合水镇实行“周汇总、月研判”制度，每周收集统计报表，每月召开专题会议，分析群众诉求，研究解决方案。在5月的研判会上，针对群众反映强烈的河道清淤问题，镇级筹集资金，引入专业施工队对淤积严重的龙北河段进行机械清淤，并同步推进河堤加固工程，进一步提升河道行洪能力。这种清单式管理、项目化推进”的方式，让民生实事落地有声。

　　“下一步，我们将继续深化‘周二上门去’机制，把服务送到群众家门口，把问题解决在群众心坎上。”合水镇党委书记罗辉表示，合水镇将以更加务实的作风、更加高效的行动，推动各项工作取得新突破、新成效，为合水镇“百千万工程”注入源源不断的动力。

　　如今，在合水镇的田野乡间，“周二上门去”已成为党员干部的行动自觉，成为群众心中的暖心约定，拉近了党群“心”距离，绘就了一幅基层治理现代化的生动图景。