特色亮点

　　初步建成智能大屏监测系统，通过整合职能部门、学校、派出所、村（社区）等数据，生成全镇未成年人分布图，实时显示重点人群（如重点关注儿童、困境儿童等）位置及风险等级。线上AI心理咨询数据（如情绪测评结果、咨询频次）同步接入大屏，直观呈现心理健康高危区域。建立数字孪生档案，每位未成年人将拥有专属数字档案，动态记录AI心理测评结果、社工服务记录、学业表现等，实现全成长周期跟踪。

　　建立AI风险分级模型，基于线上心理测评数据（抑郁倾向、焦虑指数）及线下社工走访记录，AI自动划分“红、黄、绿、白”四级风险，精准定位需紧急干预对象，实现资源智能匹配。如高风险儿童自动关联专业社工、心理咨询师，中低风险儿童推送定制化线上课程、社群活动，实现“一人一策”。

　　推动线上AI心理测评与预警，推出“兴宁博爱未成年人服务平台”小程序，未成年人可匿名完成AI心理测评（如SCL-90量表），系统自动生成报告并预警潜在心理危机。AI情绪识别技术分析语音咨询内容，标记自杀倾向、暴力语言等高风险信号，触发社工主动介入。构建线下预防教育矩阵，社工团队联合学校开展普法教育讲座、“反欺凌VR体验”“网络成瘾干预工作坊”等，全方位提升未成年人自护意识。

　　建立跨部门数据互通平台，教育、卫健、平安法治、民政、派出所等部门可通过系统共享未成年人异常行为数据（如校园暴力记录、急诊就诊记录），AI自动生成联合处置方案。建立“未保110”应急联动机制，监护人通过小程序一键上报紧急事件（如离家出走），系统自动派单至就近社工、民警，可及时响应到场。

　　强化AI应急辅助决策，遇突发心理危机事件，系统能自动调取相似案例处置记录，推荐心理干预话术、法律流程指引，辅助社工快速行动。强化线下专业团队快速响应，社工队伍联合心理医生、法律顾问组成“危机处置小组”，提供上门疏导、家庭调解、司法援助等全流程服务。

　　建成“AI社工助手”，自动生成家访计划、撰写服务报告，提醒走访时间节点,保证社工服务更加有序有效。建立“智能知识库”，整合未成年人保护法规、心理咨询技巧等资源，社工可语音检索“家暴处置流程”“抑郁干预方案”等方式，进一步提升服务专业性。

　　完善“社工+志愿者”网格化服务，联合驻村双百社工及AI系统筛选的志愿者（如退休教师、心理咨询师），提供课业辅导、家庭关系调解等深度服务。建设“线下未保中心”配备AI心理自助终端、VR普法设备，社工定期驻点开展亲子沙龙、法律咨询等活动。