“感谢村干部，让我的生活迎来新的希望……”龙坪村村民丘添朋在镇村干部上门走访后，不仅顺利完成低保待遇调整、缓解家庭生活压力，其房屋外立面也完成翻新改造、人居环境显著提升。

一户一事精准解忧，是兴宁市叶塘镇扎实开展群众工作、上门为民解忧的生动缩影。

　　勤走田间地头，实干办好实事。自“周二上门去”联系服务群众行动开展以来，叶塘镇依托“四访八事”工作机制，组织镇村干部下沉一线、入户走访，主动倾听民情、化解民忧、落实民事。全镇累计干部下沉走访28731人次，收集群众各类诉求1041条，落地落实低保帮扶、助学助农、道路修缮等一系列民生实事，切实把服务送到群众家门口，以常态化走访拉近干群距离、凝聚民心力量。

龙坪村村民丘添朋家房屋外立面改造完成

　　上门“零距离” 做实暖心民生小事

　　叶塘镇推行温情走访服务，聚焦特殊困难群体、种养农户等重点对象，将便民服务直通群众家门口，用心化解各类民生琐碎难题，扎实守牢民生底线。

　　针对残疾群众办事、就医不便的问题，叶塘镇联动残联、社工队伍分片摸排建档，主动上门协助证件换证、等级评定、材料申报等相关工作，并结合“5·12”全国助残日在镇卫生院开展免费眼科义诊，切实为特殊群体提供便利。

卫生院内开展免费眼科义诊，暖心服务特殊群体　　

　　针对困境学子求学难题，镇村干部借助周二入户走访，全面摸排辖区困境学生底数，精准筛选帮扶对象。通过梅州市妇联原副主席刘红茹牵线搭桥，叶塘镇成功对接本土爱心企业家郑嘉宁，搭建长期稳定的助学帮扶渠道。郑嘉宁每月为5名寒门学子发放助学金，全力护航学子求学路，有效减轻困难家庭的就学负担。

刘红茹（左一）与镇村工作人员走访困境学子，关切询问学习生活情况

　　针对农户农产品滞销难题，胜青村村干部结合村内实际，创新通过新媒体直播带货的方式，线上推广售卖鸡蛋、番薯粉等土特产，累计助农增收3.5万元，有效拓宽农户增收渠道。

　　目前，全镇已办结设施维修、健康服务、政务代办等各类民生微实事543件，以点滴暖心服务温暖民心。

　　紧盯“出行烦心事” 修好便民安心道路

　　叶塘镇坚持走访摸排与难题攻坚一体推进，主动摸排梳理群众反映的基建短板、出行不便等问题，逐项建立台账、逐项跟进落实。此前，新生村塘尾、上黄片区600米村道长期泥泞破损，不仅给周边80余户村民日常出行带来不便，还存在学生上下学安全隐患。包片干部在走访中收集到群众诉求后，第一时间开展实地核查，主动对接镇经发办、交通等职能部门，积极争取上级政策与项目支持，顺利将该路段纳入以工代赈项目。目前，300米水泥路面已建成通车，剩余路段正有序施工，昔日坑洼泥泞的小路变身平整通畅的便民平安路，切实化解了群众的出行难题。

新生村道路进行硬底化改造，村民出行更加安全便捷

　　筑牢“常态化”制度 规范暖心上门服务

　　为推动上门走访常态长效开展，叶塘镇不断完善工作机制、实行闭环管理，持续规范走访流程、压实工作责任，保障民情服务有序落地。全镇严格落实开门接访、重点约访、带事下访、温情探访四项制度，严格对标《兴宁市叶塘镇综合网格管理工作实施方案》，将综合网格管理与“周二上门去”走访工作深度融合，依托网格力量高效处置群众诉求。镇村干部常态化携带走访登记本入户走访，及时记录民情民意、梳理群众急难问题，逐一建立清单、稳步推进整改落实。此外，叶塘镇健全“收集—交办—办理—反馈—回访”全流程工作体系，实行领导包案推进机制，对简易问题当场办结、复杂事项限时督办、重难点问题由领导班子牵头攻坚，切实推动群众诉求事事有回音、件件有着落。

镇党委主要领导开展带事下访，直面群众诉求、摸排民生难题

　　接下来，叶塘镇将做实做细“周二上门去”联系服务群众行动，优化暖心为民服务模式，既聚焦老弱病残、困难家庭等重点群体做好民生兜底服务，也主动对接市场主体需求、助力乡村发展。全镇将始终以脚步丈量民情、以实干回应期盼，把每一次上门走访都转化为破解难题、惠及群众的实际成效，用常态化、接地气、有温度的上门服务，持续书写新时代群众工作的叶塘答卷。