“急难愁盼”写封信

“指尖一点”不求人

“局长信箱”开通以来

畅通渠道听民声

征集线索察民情

以实际行动解民忧

让人民群众真切感受到

“看得见的平安，摸得着的幸福”

　　解决民忧有速度

　　“领导你好，我在兴宁的工业园上班，住城里面，最近小孩身份证想要换证了，自助办证机又不会用，平时上班没空，特意请假陪小孩去办证又要扣工资，能不能在周末开通一次办理身份证的业务呢？其实还有好多工友也是这样的，希望领导能体恤一下我们老百姓，感谢！”

　　这是写至局长信箱的一封求助信，接到何女士的这封来信后，兴宁公安积极响应梅州市局开展居民身份证线下办理周末专场服务活动，利用周末放假时间在全市范围推出“寒假居民身份证办证专场”，为广大群众办理身份证业务提供便利，保障广大群众特别是学生及春节出行人员用证需求，进一步优化政务便民服务。

　　“每逢假期就是办证高峰期，我们平时工作日又要上班，现在有了周末办证专场，十分方便，为兴宁公安的贴心服务点赞！”1月27日，兴宁市公安局寒假办证专场备受热捧，前来办证的学生和家长都对此次专场活动赞不绝口。

“件件有回音，事事有落实”

广大群众可随时随地通过局长信箱

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每一封来信

我们都将认真对待

用心用情用力解决

群众“急难愁盼”问题

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　　警方提醒：“局长信箱”不直接受理报案，不接受紧急报警求助。如遇紧急情况，应及时拨打110报警，或到就近公安机关报案。