兴宁市不动产登记投诉渠道

　　为进一步加强不动产登记队伍作风建设，拓宽企业群众投诉渠道，切实发挥社会监督作用，不断提升不动产登记服务质量，持续优化提升营商环境，现将兴宁市不动产登记中心投诉监督方式公布如下：

　　一、投诉方式

　　（一）现场投诉  

　　兴宁市政务服务大厅“办不成事反映窗口”。

　　（二）其它投诉渠道

　　1.拨打0753-3238622不动产登记投诉监督专线；

　　2.拨打0753-12345政府服务热线；

　　3.来信投诉，地址：兴宁市自然资源局；

　　4.微信搜索小程序“粤省心”——“咨询投诉”；

　　5.登录兴宁市人民政府办公室互动交流网站（网址：https://www.xingning.gov.cn/hdjlpt）反映；

　　二、处理程序、时限及反馈方式  

　　（一）受理

　　兴宁市不动产登记中心安排专人负责收集各个渠道的投诉信息。  

　　（二）办理

　　兴宁市不动产登记中心将各个渠道收集的投诉信息安排专人办理，信访事项按相应规定期限内办结并答复。  

　　（三）反馈

　　一是通过电话、来信投诉的，我中心将通过电话、回函等方式及时将处理结果反馈给投诉人；二是通过网上投诉的，个人通过身份认证登录小程序或者网站可查询投诉处理结果。同时我中心做好办理事项指导、引导，及释疑解惑工作。

兴宁市不动产登记中心  

2024年6月7日