市场监管局：共筑诚信经营 守护消费安全

    为积极贯彻落实《消费者权益保护法》，广泛宣传2021年“守护安全 畅通消费”为主题的3.15国际消费者权益日保护宣传活动。3月15日上午，市消保中心和市市场监管局工作人员先后到文化广场和岁宝、欧尚等超市现场派发消费维权宣传手册，对广大群众进行了法律法规的现场宣传活动。同时，工作人员到沿街商铺进行面对面宣传，敦促消费者权益相关责任方要落实法定职责和法定义务，主动承担消费维权的社会责任，更好地维护消费者合法权益。

    上午9时,市市场监管局组织相关人员同步在梅州市利民物资再生利用有限公司和新陂镇鸡麻颈垃圾场，对在2020年市场监管执法过程中没收的假冒伪劣商品进行集中无害化销毁。此次宣传活动共发放消费维权宣传手册7000多份，现场接受消费者咨询900余人次，现场销毁假冒伪劣产品涉及香烟、红酒、纸尿裤等，市场货值13.75万元。

    据悉，2020年市消保中心共受理消费者投诉1427宗，调解成功1427宗，调解成功率和群众满意度均为100%；为消费者挽回经济损失约158.95万元，接待消费者来人来电咨询556人次，有效地维护了正常的经济秩序，保护广大消费者的利益。其中《赠送三无电动车 消保助力退货款》、《购买口罩遭欺诈 消保帮你来维权》被《梅州日报》和梅州电视作为消费维权典型案例，《赠送三无电动车 消保助力退货款》被评为2020年度梅州市消费维权典型案例之一。