政管办：多举措应对节后办证高峰

2月22日是春节后上班第一天，市公共服务中心再次迎来办证高峰。为给前来办事的群众提供优质、便捷、高效的服务,市政管办多措并举，全力提高办证效率，保证高峰期办证工作平稳有序进行。

一是积极应对,做好准备工作。

政管办积极应对节后办证高峰期,工作人员上班前一天全部到位,认真检查取叫号系统、复印机、计算机、打印机等设备设施,确保正常运行,窗口人员准备好高峰期所需表格、申请样本等，做充分准备工作。

二是加强疏导,确保秩序井然。

为维持良好的秩序，政管办认真布置工作。安保人员负责引导中心的交通疏导工作；导办台人员负责为前来办事的群众耐心解答问题，并引导符合相关条件的申请人自助办证，分流办证人群;部分政管办工作人员负责中心排队秩序。

三是改革创新,提高窗口服务。

出入境自助办证一体机、便民自助终端机、居民身份证自助办证一体机，满足了群众便捷办事的需求，又提升了政务服务水平；“一门式”综合窗口让企业和群众少跑腿、办好事；网上办事大厅，方便办事群众事前根据办事指南了解办理流程,准备申请材料，事后查询办事进度等,符合条件还可网上办理或者预约，减少群众来回奔波。