工商和质监局：加强节前旅游市场监管，保障消费者合法权益

在五一节日来临之际，为进一步规范旅游市场经营秩序，保障消费者合法权益，顺应消费者对品质消费 美好生活美好需求。近期，兴宁市工商和质监局及早部署，通过专项检查与日常巡查，全力做好节前旅游市场监管工作。

突出重点，开展旅游市场专项整治行动。重点检查本市旅行社及服务网点，着重从三方面进行检查。一是对资质进行检查，是否证照齐全，是否亮照经营，是否有转让、出租、出借营业执照的行为；二是对合同进行检查，是否使用国家旅游合同示范文本，是否有霸王条款、擅自毁约等合同欺诈行为；三是对宣传进行检查，是否利用广告对旅游者做虚假承诺、欺诈游客等虚假宣传的行为。此次专项行动，共检查旅行社及服务网点15家，未发现有上述违法行为。

全面覆盖，做好景区日常巡查监管工作。以神光山、熙和湾旅游景点为重点监管区域，组织执法人员，深入旅游市场，从营业执照、商标广告、产品质量、特种设备、消费维权等方面加强对景区监管。检查发现，兴宁市某某旅游开发有限公司的大型游乐设施现场张贴安全检验合格标注未更新、广州市某某电瓶车有限公司梅州分公司的场（厂）内专用机动车辆无演练记录、特种设备作业人员培训记录不完善等情况。该局发出书面整改通知，现已全部整改完毕。

下一步，该局将继续加强旅游市场监管，强化消费维权，畅通12315投诉举报热线。同时，在熙和湾等景区设立的消费维权服务站派驻工作人员，做好节日期间的消费维权工作。