祛斑变“添斑” 消保中心成功调解美容纠纷 为消费者挽回6000元损失

　　爱美之心，人皆有之，但美容消费中的陷阱也不容忽视。2024年8月，兴宁市消费者权益保护中心就成功调解了一起因祛斑美容引发的消费纠纷，为消费者挽回了经济损失6000元。

　　据当事人凌女士介绍，2023年11月，她通过一家理发店老板娘的介绍，接受了一名美容师的祛斑服务。然而，四个月后，她的面部皮肤不仅没有改善，反而出现了“色素沉着”的问题。

　　尽管凌女士多次与美容师沟通，但问题始终没有得到解决，皮肤的状况反而越来越严重。

　　在朋友的建议下，凌女士最终到正规医院接受了治疗，仅花费100多块钱便让皮肤问题得到了显著改善。但一想到自己受到伤害，凌女士便将自身权益受损的情况投诉到兴宁市消费者权益保护中心，并得到了工作人员积极耐心的接待。

　　经消委会调解，美容师同意一次性赔偿凌女士6000元，并签订协议，明确后续医疗费用与经营者无关，双方不得因此事再产生纠纷。

　　据统计，2024年兴宁市消保中心共受理消费投诉举报4362件，为消费者挽回经济损失42.81万元。该中心负责人提醒广大消费者，接受美容服务前要选择信誉好、规模大的正规机构，查看相关证照，详细了解产品信息，才能更好地维护自己的权益。