市人大常委会调研我市提高惠企利民服务便捷度建设工作情况

　　日前，市人大常委会副主任刘瑞灵率领部分市人大常委会组成人员和市人大代表对我市提高惠企利民服务便捷度建设工作情况开展专题调研。梅州市管三级调研员何伟坚参加了调研活动。

　　调研组一行首先来到叶塘工业园便民服务中心和市政务服务中心进行实地察看，了解服务窗口运行现状、业务流程和办事效率等，接着在市政务和数据局会议室召开座谈会，认真听取相关工作情况汇报，并对进一步提高我市惠企利民服务便捷度工作水平提出意见建议。

　　调研组认为，近年来，我市坚持以深化“放管服”改革为抓手，以优化政务服务环境为主线，在政务服务标准化建设、重点领域改革攻坚、数字赋能平台提升等方面做了大量卓有成效的工作。

　　为进一步提升我市惠企利民服务便捷度，刘瑞灵代表调研组对市政府和相关职能部门提出五点意见建议。一要深化认识，凝聚政务服务更强合力。要将思想和行动统一到中央、省委、市委决策部署上来，勇于担当作为、加强协调联动、强化宣传引导，着力凝聚政务服务工作强大合力。二要全面深化改革，打造极简高效审批体系。要纵深推进“放管服”改革，大力推行“容缺受理+告知承诺”、并联审批等模式，持续拓展“跨省通办”“省内通办”事项覆盖范围和深度。三要数字赋能，提升智慧服务水平能级。要将“数字政府”建设作为提升惠企利民服务便捷度的关键支撑，强化政务数据资源整合共享与开放应用，深化“粤系列”平台应用，提升“12345”热线智能化水平和精准分派能力，确保企业群众诉求“接得快、分得准、办得好”。四要固本强基，锻造专业高效服务队伍。要创新引才聚才用才机制，加强队伍业务培训，完善激励约束机制，充分激发队伍内生动力。五要加大投入，夯实要素支撑保障基础。要建立健全与“数字政府”改革建设相匹配的财政投入稳定增长机制，探索多元投融资模式，优化资金使用结构，提高资金使用效率。