为打通社保惠民服务“最后一公里”，让群众足不出村享受“一站式”服务。市人力资源和社会保障部门以推进“百县千镇万村高质量发展工程”为契机，深入实施“城乡居保镇村通”工程，建立健全以社会保险经办机构为主体、横向到银行、纵向到镇村的城乡居保公共服务体系，为群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。 
市人力资源和社会保障部门主动担当作为，积极推进城乡居保业务下沉基层一线，目前已进驻20个镇（街道）党群服务中心、504个村（社区），为群众提供柜台办、自助办服务。依托政务服务外网和“梅州市一体化政务协同办公平台”，实现全市所有村（社区）初步受理城乡居保基础服务事项。市人力资源和社会保障部门还认真整理“粤智助上可办理的社保业务清单”并及时更新政策宣传手册、业务办事指南，发送至各镇（街）、村（社区）和银行服务网点，通过张贴、派发和讲解等方式提高公众知晓率。此外，全市所有村（社区）均配置“粤智助”设备，可供群众自助办理“社保卡信息查询”等26项社保服务事项。
为进一步提升全市社保经办工作规范化、标准化水平，提高社保经办队伍服务效能。市人力资源和社会保障部门组织举办了“城乡居保镇村通工程”业务经办培训班，邀请梅州市社保局业务骨干对我市“城乡居保镇村通”工程、城乡居保政策、城乡居保网办、自助办操作指引等业务进行培训和指导，进一步提高了我市经办人员的社保政策水平和操作能力。
市人力资源和社会保障部门积极推进“双百”工作，严格对照广州政务服务事项办理材料清单进行梳理，对承诺时限进行优化整改，做到94项政务服务事项100%进驻人社（社保）分厅，确保应上尽上事项100%上线，“网办”办结率实现100%；推进社保“极简审批”改革，实现“即来即办”事项10个、“自助办”事项18个、“不见面审批”事项10个、“免证办”事项4个、“一件事一次办”事项6个；开展“局（股）长走流程”活动，局（股）长以办事人员、工作人员的身份，将各项事项“跑”一遍，不断优化经办服务流程。
在接下来的工作中，市人力资源和社会保障部门将持续贯彻落实市委、市政府关于“百千万工程”的工作部署，全力推进“城乡居保镇村通”工程，推动“家门口”办理社保业务走深走实，全力打造城区步行15分钟、乡村服务5公里的“社保服务圈”。
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