近年来，兴宁市第三人民医院认真落实国家卫健委改善就医服务行动计划，以“患者为中心”的服务理念，不断创新服务模式，为广大患者提供方便的就医环境，深受大众好评。 7月14日上午，记者在兴宁市第三人民医院了解到，该院不仅升级了微信公众号，还在医院设置了银医通自助机，患者可凭借身份证、社保卡、就诊卡，通过医院的微信公众号或银医通自助机，进行自助挂号、缴费、查询等操作，大大提升了患者就医体验。 【市民 设置银医通自助机十分好，对于疫情防控时期，能减少人员聚集，也给群众节省了就诊时间，大家对这里的评价十分好】 记者还注意到，今年4月初，该院为方便群众的饮水需求，在医院相关地方设置了数台带高级过滤器的直饮水机，免费为群众提供优质的饮用水，并定期检测水质，深受群众好评。 【市民 喝的水干净卫生，很不错，又方便，医院的服务质量确实好】 该院设置银医通自助机、直饮水机等便民举措，是该院践行“我为群众办实事”活动的有力体现。近年来，该院积极打造优质服务体系，在改善门诊就医环境，做好门诊医技科室保障服务，缩短患者等候时间，提升患者就医体验，提高诊疗效率等方面做出成绩。目前，该院妇科以优美的环境、先进的设备、精湛的医术、优质的服务，满足孕产妇及妇科患者多方位需求，赢得了广大孕产妇及妇科患者的信赖。还有盆底康复、骨科等科室的技术水平及服务质量也不断提高。 【兴宁市第三人民医院院长 张映平 我院以党史学习教育为契机，全面落实“以患者为中心”的服务理念，以“我为群众办实事”为抓手，不断改善就医环境，优化就诊流程，改善硬件设施，提高医疗服务质量，提升患者就医体验。我们医院通过“走出去、请进来”，提高了我们产科、骨伤科等科室的服务能力，开展了不少新技术、新项目。下一步，我们进一步创新服务举措，完善微信服务功能，将开通分时段预约挂号，有效缩短患者排队等候时间，提高群众来院就医的满意度和获得感。】 医疗服务质量，关乎人民群众的就医体验，关乎人民群众的身体健康，也关乎医院的可持续发展。因此，只有牢固树立以“患者为中心”的服务理念，并积极践行，才能有更大作为。
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