市国税局用实际行动服务纳税人

9月12日，市国税局局长袁辉祥走进市 行风热线 直播室，就我市在国家税收方面的问题，与市民进行了沟通、交流。这次上线共受理群众来电12个，其中属于其职能范围内处理的10个，含8个咨询、2个意见建议。昨日上午，市国税局召开了 行风热线 总结反馈会，通报了对群众来电的处理、落实情况。

市国税局高度重视 行风热线 直播中纳税人所提出的建议，通过召开专题局党组扩大会议，在征集多方意见，结合我市税务系统现状后，对纳税人所提出的意见（1、搭建动态信息平台方便纳税人查询税收政策；2、解决纳税申报期间办税大厅办事难）进行认真落实。

为搭建好供纳税人查询的动态信息平台，市国税局筹集资金7万多元，购买了6台电子触摸屏分发到办税服务厅和各基层分局，方便纳税人自助查询涉税事务。其次在办税服务厅设置了电子显示屏滚动播出有关纳税事项，方便纳税人办理等。通过搭建多种形式的纳税信息平台，及时公开涉及纳税人的切身利益和纳税人普遍关心的有关事项，受到了纳税人的欢迎。

为解决好纳税人反映的申报期间办税大厅办事较拥挤、需排队等候问题，国税局添置一批计算机、打印机、扫描仪等硬件设备，对所有硬件资源进行了重新优化配置，其次对办税服务厅的工作人员进行了新的岗位设置和相应的岗位 培训，真正把 一窗式 服务落到实处，让纳税人在每一个窗口都能办理好所有纳税事项，大大提高了办税服务厅的办事效率。