9月24日上午,兴宁市人民医院主要负责人刘示及同事走进兴宁市融媒体中心(广播电视台)广播部《行风热线》直播室,为市民朋友们解难释疑。 直播中,刘示与同事耐心倾听群众意见,围绕医疗服务质量、疾病预防、出院后护理及新院址建设等方面与广大市民沟通交流,回应社会关切,逐一解答来电咨询。对于群众咨询的看病挂号等问题,刘示当场回应。 【同期声 市人民医院负责人 刘示:在我院公众号预约挂号缴费后无法前来就诊,是可以退费的。可以在医院公众号上按提示取消预约挂号直接退费,或在医院收费窗口退费。如果来医院就诊了,则不能退费。】 在直播期间,刘示与同事共接听12个热线来电,为群众解答疑问。他表示,人民医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,在不断提升医疗质量和诊疗水平的同时,更注重优化就医环境,努力让群众享受到更加便捷、安全的医疗服务。为保障人民群众健康、推动兴宁市医疗卫生事业高质量发展贡献力量。