关注民生问题 构建和谐社会

1月18日，我市召开2010年“行风热线”和“城乡一线”工作总结座谈会。会议总结了2010年“行风热线”和“城乡一线”工作所取得的成绩，部署了今年“行风热线”和“城乡一线”的工作。市“行风热线”和“城乡一线”主、协办单位的领导和工作人员共30多人参加了会议。市委常委纪委书记张小奎、市政府副市长罗苑铭、市纪委副书记监察局长蓝新环到会并分别对“行风热线”和“城乡一线”工作作了指示。

关注热点，维护群众利益。2010年,我市“行风热线”始终以“替百姓讲话、为政府分忧、促社会稳定”为宗旨。围绕党委、政府中心工作，紧贴群众关注的热点难点问题，创新热线形式，率先在梅州市实行市领导与部门负责人共同上线和电台、电视台同步直播，为党委政府分忧、为群众解难，促进机关作风建设等方面取得了明显成效；“城乡一线”积极配合“行风热线”工作，针对群众在热线上反映的热点难点问题，进行深度追踪报道。去年，播出《行风热线》11期、《民声在线》286期，共接受热线电话2531个，解决（答）群众咨询投诉2531件(次)，累计投入资金150多万元，为群众做好事实事381件，修订完善制度12项，减轻农民负担46万多元，得到上级领导的充分肯定和社会各界的认可。两个栏目的播出，架设了政府部门与群众沟通的桥梁，解决了群众的诉求，维护了群众利益，赢得了人民群众和社会各界人士的好评。

关注民生，维护社会稳定。座谈会上，市委常委、纪委书记、市“行风热线”工作领导小组组长张小奎同志充分肯定了“行风热线”和“城乡一线”工作所取得的成绩。对2011年的工作提出了明确要求：一是“行风热线”要继续创新模式。按照上级要求，结合实际逐步规划市党政领导上线、市领导与部门单位上线、开展单位领导与群众面对面上线等活动，激发群众参与热情，以实际成效取信于民，树立党委、政府的形象。二是要更加关注民生，切实解决民生诉求问题。三是“城乡一线”要充分发挥新闻媒体的自身优势。坚持党性原则，正确把握舆论导向，既要揭露问题，又要注重弘扬新风正气；敢于揭露不良风气，特别是反映损害群众利益的突出问题；四是要加大热线栏目的督办反馈力度。市纪委监察局、纠风办要加强监督检查，对群众反映问题解决不到位的单位，要加强督促落实；对推诿扯皮、失职渎职，造成恶劣社会影响的单位，要严格追究领导责任。市两个栏目组要真正成为为政府分忧，替群众解难的民生热线，切实维护群众利益，化解社会矛盾，维护社会稳定。