关注民生 维护群众利益

1月11日，我市召开2011年“行风热线”和“城乡一线”工作总结座谈会。会议总结了2011年“行风热线”和“城乡一线”所取得的成绩，部署了今年“行风热线”和“城乡一线”工作。市“行风热线”和“城乡一线”主、协办单位的领导和工作人员40多人参加了会议。市委常委纪委书记刘锐清、市政府副市长陈亮、市纪委副书记监察局长蓝新环到会并分别对“行风热线”和“城乡一线”工作作了指示。

关注社会热点。市“行风热线”以“替百姓讲话、为政府分忧、促社会稳定”为宗旨。围绕市委、市政府中心工作，以关注社会热点和解决群众难点为切入点，以加强机关作风建设，转变管理就是服务的理念，积极为群众排忧解难，维护党和政府形象；“城乡一线”积极配合“行风热线”工作，对群众反映的典型问题进行跟踪采访和深度报道，增强了节目的直观效果。2011年，《行风热线》播出10期，《民声在线》播出288期，共接受热线电话2543个，解决（答）群众咨询投诉2543件(次)，共累计投入资金70多万元，共为群众做好事实事391件，修订完善制度13项，减轻农民负担20多万元。两个栏目，日益成为市民关注的热点，进一步拉近了党委政府与群众的距离，畅通了百姓诉求渠道，得到上级领导的肯定和广大群众的欢迎。

维护民生民利。座谈会上，市委常委、纪委书记刘锐清同志充分肯定了“行风热线”和“城乡一线”工作所取得的成绩。对2012年的工作提出了明确要求：一是“行风热线”要不断创新形式。按照上级要求，规划党政领导上线，组织多家部门联合上线，开展单位（部门）领导与群众面对面上线等活动；从而进一步激发群众的参与热情，接受群众的监督，构建和谐社会。二是“城乡一线”要发挥新闻媒体的监督作用。要敢于揭露社会深层次的热点问题，尤其是损害群众利益的突出问题应敢于曝光。对机关单位、窗口部门上班迟到早退、玩游戏和炒股票等干部作风问题进行追踪曝光，进一步转变机关作风，优化我市社会经济发展环境。三是要加强热线栏目的督办工作。市纪委监察局、纠风办督促检查单位热线办理情况。针对反映涉及多个部门的热点问题，加强组织协调，对群众投诉慢作为、不作为、乱作为，失职渎职等不正之风的，在社会上造成不良影响的单位和个人，严格实施责任追究。两个栏目，逐步形成了群众监督、舆论监督、社会监督、纪检监察监督四位一体的监督格局，解决群众最关心、最现实、最直接的利益问题。真正成为为政府分忧，为广大群众解忧，维护群众利益的民生热线。