中国移动兴宁分公司上线“行风热线”解答市民疑问

4月10日，中国移动广东公司兴宁分公司总经理刘威做客本台“行风热线”节目，与广大市民进行沟通、交流，认真解答有关中国移动通讯方面的问题。

在直播现场，刘威详细介绍了兴宁移动的基本情况、提速降费措施、大数据应用等方面内容。并就市民关注的关于“流量使用”“实名认证”“套餐办理”等方面的热点问题进行了认真解答。

【中国移动广东公司兴宁分公司总经理刘威：上网流量的使用，一直是客户比较关注的问题，因此，对于上网流量提醒工作，我们公司一直以来都很重视。目前，我们为客户提供了六种提醒服务，包括开通提醒、余量提醒、达量提醒、封顶提醒、周期提醒（日提醒）、零使用提醒。客户可以及时了解到自己流量使用情况。除系统发送流量提醒外，客户也可以自己拨打1008611或本机发送短信“CXLL” 至10086查询剩余流量；另外“流量查询”服务模块已正式上载到网站、WAP、10086APP客户端、微信4个电子渠道界面，以便更好的满足客户流量查询的需求。】

据刘威介绍，目前兴宁移动拥有超过55万用户，全市建成了1800多个通信基站，基本实现信号全覆盖。通过《行风热线》节目，进一步搭建了兴宁移动与人民群众沟通交流的桥梁，促进了公司的工作职能和作风，接下来将进一步完善和改进工作，为广大市民提供更多更优质的产品和服务。