叶塘王小姐问：我去公共服务中心办事时，看到大门口有个“市民之窗”的牌子，里面有几台机器，不知道这是干什么的，能介绍一下吗？

      答：好的，“市民之窗”自助服务平台是网上办事和实体服务大厅办事的重要辅助，是市委、市政府为企业、群众办事提供高效优质服务的重要载体。该平台的自助终端规划了三大功能模块：“惠民信息”“网上办事”和“便民服务”。市民使用二代身份证或社保卡等有效证件，即可在24小时自助便民服务网点随时办理各类便民事项。