齐昌供水有限公司负责人答:我司在生产运营过程中,严格按照《生活饮用水卫生标准》、《生活饮用水集中式供水单位卫生规范》等国家和行业的各项标准执行。梅州市、兴宁市疾控中心每个月不定期对齐昌供水公司源水、出厂水及管网末梢水进行检测;公司每天都对源水、出厂水及管网末梢水进行检测,检测的水质均达标。但个别用户反映自来水会出现水质浑浊、有悬浮物现象,其主要原因有: 一是因自来水管网运行多年,水管内壁形成水垢,自来水在其中流动时通过水压的变化(高峰期用水量大、水压低;低峰期用水量小、水压高)易冲刷出管壁上的淤积东西导致水质问题。对此,齐昌供水公司已采取措施,不定时进行全城消防栓及用户表前末梢水排放(用户也可以进行简单得过滤或用容器停顿沉淀以后使用)。 二是因供水管网因受外界不可抗力造成突发性爆管事故,在抢修过程中带入少量泥沙导致局部出现浑水现象,或用户长期未使用自来水造成积水而成。如日后停水、维修水管后或用户长期不用水,建议用户在使用自来水前先进行自来水排放再使用。 三是用户安装的水塔、水箱、过滤器等容易滋生细菌和产生杂质,建议用户定期清洗水塔、水箱,更换优质过滤器并定期清洗或取消过滤器,避免因二次污染造成水质问题。