请问你们医院加强医德医风建设，怎样考核医生护士的医德医风和服务态度？有无具体的评价制度？

答：为加强医院的行风建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务能力，全心全意为病人服务。根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和《广东省医务人员医德规范及实施细则》的基本要求，我院制定了医院医德医风监督制度。

（1）我院专门为医务人员建立医德档案，定期对医务人员进行医德医风考核评价。将医德考核结果与医务人员的评先评优、年终绩效、职称晋升、行政职务的提拔任用挂钩。按照医院《医德评价实施办法》、《职工奖惩暂行规定》和《精神文明奖罚规定》的有关制度，对严格遵守医德规范，医德高尚、成绩显著的医务人员，按医院规章制度给予精神和物质奖励。对不认真执行医德规范的，进行批评教育，扣减绩效。对违反医德规范的，视情节轻重给予行政处分、经济处罚、调离岗位或吊销执业资格证等处理。

（2）定期和不定期向住院、门诊、急诊患者及家属发放病人征询意见调查表和利用信函向出院病人邮寄征询意见调查表，对我院医务人员的服务态度及服务质量进行调查了解，广泛征求就诊病人及其家属的意见，发现问题及时处理、整改。

（3）接受社会各界和群众的评议、监督。在政府机关、企、事业单位和街道专门聘请社会义务监督员、社区代表，监督医务人员的医德医风、服务态度和职业道德。定期召开座谈会，广泛听取他们的意见和建议，加强对医务人员的职业道德监督。