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兴城刘先生问如果在市面上购买了假冒伪劣商品该怎样投诉举报?

阅读次数:- 信息来源: 本网 发布时间:2013-04-12
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答:如果购买了假冒伪劣商品,可以通过电话、传真、信函、互联网、来人来访等形式向12315或消委会申诉举报。

消费者无论采取哪种形式,都要注意提供以下信息:消费者姓名、地址或联系电话等联系方式;被申诉人名称、住所(地址)以及申诉的事实根据、相关的要求及理由,主要包括购买商品或接受服务的日期和地点;商品名称、商标、规格、型号、数量、价格和服务的内容等;经营者的侵权事实和因此给消费者造成的实际损失以及相关证据(如购货凭证、服务单据、保修凭证、鉴定结论等相关证明材料);赔偿和其它维权要求;与经营者交涉的情况。

同时还须说明的是,所购商品有特殊情况的,应注明该商品属于季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等情况。

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