兴宁市兴城大新街用水户丁先生问：大新街这一片的自来水怎么了？水压超低，热水器都打不着火。什么时候能改善呢？

答：大新街属于老城区中比较典型的老旧管网，已有四十几年管龄，随着时间的推移，供水支管(金属材料)存在管龄长、管径偏小、堵塞破漏严重等问题，只能供到1至2层楼的水压和水量，要彻底解决用水问题是对该区域供水支管网进行改造。因大新街用水户大多数是租住户，近几年，兴宁市自来水公司工作人员跟该区域用水户多次协商支管网改造事宜，但都未能够达成合作。工作人员会继续跟进，争取早日得到用户支持，进行支管网改造。