兴宁市兴城曾先生问：我想取10万元，却被告知大额取款要预约？不是存取款自由吗？为什么要预约？

答：根据《中国邮政储蓄银行广东省分行储蓄业务制度实施细则》规定，客户从存款账户一次性提取现金5万元（含）及以上的，取款人应提前向储蓄网点预约；20万元（不含）以上的，取款人应提前一天向网点预约。客户大额取款预约可以在网点或通过电话办理，原则上大额预约取款金额与实际取款金额应保持一致。