答:首先我们要说明的是,邮政所有助农取款点的小额助农取款是不收取任何费用的,对于您所反映的收费问题,我们会及时调查清楚,如果情况属实,我们将要求助农取款点的负责人如数退还收取的费用,并撤销其助农取款点的资格。