近日，大坪司法所突然收到一封神秘信件，工作人员打开才发现原来是大坪镇某村村民张三（化名）寄来的一封感谢信。信中词真意切，表达了其对司法所“有温度”的调解作风的肯定及镇、村两级践行“枫桥式工作法”的赞扬。

　　一、基本情况

　　张三（化名）与李四（化名）双方是邻居，早年因土地纠纷发生过矛盾，邻里关系一直较为紧张。今年1月，张三为防止雨季雨水增多对自己的鱼塘造成满溢的风险和周围小孩玩耍不慎落水的风险在自己的鱼塘周边砌砖墙。双方因地界问题一直未达成一致意见，矛盾激化，发生激烈争吵。张三携带亲属到大坪司法所反映纠纷情况并提出自己的诉求，要求司法所调解纠纷。大坪司法所接到该诉求后，本着“坚持以人民为中心”的宗旨，以有温度的工作方式方法，践行了枫桥经验，最终成功化解了纠纷。

　　二、真情实感抚情绪，多方走访找症结

　　张三今年已八十高龄，且心脏不太好，提起纠纷情绪较激动。司法所工作人员第一时间先安抚其情绪，劝导其以身体为重，同时表明态度，定会用心去化解纠纷，在工作人员安抚下，在其情绪平静下来后，表示会配合司法所的调查和调解工作。

　　随后司法所向驻村工作组、村委会详细了解双方的鱼塘、土地情况及前期调处的经过，同时到现场查看土地，走访询问村里其他知情群众。这些工作后，汇同村委干部召开矛盾纠纷研判会，分析双方症结，确定了矛盾的焦点问题和化解纠纷的关键点，并制定了相应的调解思路和方案。

　　三、三入现场化纠纷，多年积怨终握手

　　在做足了大量前期准备工作后，司法所工作人员和村委干部组织双方到现场进行调解。工作人员耐心释法明理，结合邻里关系、村规民约，客家人的风土人情，双方在工作人员的主持调解下由一开始的针锋相对到后来的互相有一定让步，初步达成了部分意见的统一。此后，工作人员三次上门进行实地勘查，针对双方存在的争议问题进行调处，最终双方达成一致意见，签订了人民调解协议。

　　协议签订后，大坪司法所结合双方之前互相帮助、互相成就的过往，再次联系了双方亲属，通过分析纠纷事件的经过和双方之前互惠互利的良好邻里关系氛围，提倡双方日后应加强团结，和睦共处，修复邻里关系，重归于好。双方子女均表示日后会加强沟通，在春节期间回乡后会互相拜访。至此，两家人多年的积怨终于冰释前嫌，握手言和，此次纠纷终于划上了圆满的句号。

　　寒冬传暖意，薄纸寄深情。村民张三一纸薄薄的感谢信，却蕴含了老百姓深厚的情谊。这不仅仅是群众的谢意，更是群众对人民调解工作的认可。大坪司法所会以此为激励，继续充分发挥坚持以人民为中心的宗旨，真诚的为人民群众解决矛盾纠纷，让人民群众更加真切的体会到司法的高效、便捷与温情。