为深入践行新时代“枫桥经验”，落实“周二上门去”联系服务群众行动要求，发挥基层司法调解职能作用，近期，兴宁市司法局宁中司法所依托“1+6+N”综治中心多元化解工作机制，联合宁中法庭、镇平安法治办，采用“白+黑”全天候攻坚、联合调解加司法确认闭环处置模式，顺利调处一起建房施工人身损害赔偿疑难纠纷，及时化解矛盾，维护群众合法权益，夯实辖区平安稳定根基。

　　5月9日上午，群众詹某某及家属情绪激动地来到宁中司法所求助。工作人员迅速安抚其情绪，细致梳理案情：辖区住户陈某某将旧房翻修工程发包给包工头刘某某，刘某某雇佣赵某某施工，赵某某在脚手架作业时不慎坠落受伤，伤情危重，高额治疗费用让家庭陷入困境，家属无奈之下寻求司法帮助。

　　一、法理释明定权责  首轮调解夯实基础

　　针对群众急难愁盼，司法所迅速启动疑难纠纷应急处置流程，当天组织房屋业主、包工头、伤者家属三方开展首次调解。初期，三方分歧巨大：业主认为其仅负责发包，未参与管理，只愿意给予少量人道主义补助；包工头则主张与业主平均分摊责任。

　　工作人员现场普及相关法律法规，厘清工程发包与劳务雇佣关系，明确各方安全职责及过错责任：伤者自身未尽安全防护义务，承担相应责任；包工头作为雇主与现场安全第一责任人，承担主要赔偿责任；业主未尽施工资质审核与现场监管义务，承担次要责任。经过情理法多重疏导，三方认可责任划分，因伤者急需救治资金，家属暂未敲定赔付方式，首轮调解平稳收尾，为后续调解工作奠定基础。

　　为确保纠纷彻底化解，避免矛盾再次激化，工作人员深入实地走访，深入三方当事人家中，详细了解其家庭实际经济状况，最终确认三方家庭经济均较困难，无能力一次性支付大额赔偿。司法所主动牵头，联合法庭、镇平安法治办组建专项联合调解专班，凝聚多方合力攻坚疑难矛盾。

　　二、诉求分歧陷僵局  背对背调解破困局

　　5月11日，联合调解专班再次组织三方集中协商。伤者家属希望优先解决医疗费用，延后商议赔偿总额，而业主与包工头则希望一次性了结，双方诉求相悖致使调解陷入僵局。后家属主动让步，同意一次性解决并下调赔偿诉求，但双方在赔付金额上仍有较大差距，调解一度僵持。

　　工作人员采用背对背调解方式，单独约谈各方疏导沟通：向伤者家属说明对方经济现状及诉讼耗时久的问题，引导其理性维权；向业主、包工头重申法定赔偿责任，告知拒不承担责任的法律后果及诉讼判决赔付可能更高的现实，劝导二人主动担责。经多轮沟通，双方分歧逐步缩小，但因亲属意见不一，调解再次受阻。

　　三、昼夜攻坚促和解  司法确认固成果

　　考虑到伤者仍在重症救治、家属资金缺口紧迫，联合调解专班开启昼夜不间断调解模式：白天集中开展法治宣讲、厘清责任、疏导思想；夜晚利用电话、线上沟通磋商，优化赔付方案。工作人员连续奋战，以耐心暖心的沟通消融矛盾，拉近双方预期。

　　5月15日，三方自愿达成赔偿协议。结合包工头经济能力，确定赔偿款项分期付款，兼顾法理与人情，保障协议可执行。为打消群众顾忧，宁中法庭开通司法确认快捷通道，当场完成调解协议的司法确认，赋予其法律强制执行力，筑牢权益保障防线。

　　此次纠纷的圆满化解，是宁中司法所践行新时代“枫桥经验”、落实基层多元共治机制和“周二上门去”行动的生动实践。司法所立足“上门服务、就地解纷”，通过部门联动协作、灵活调解方式、全天候攻坚调处和司法确认兜底保障等，做到依法依规定分止争，用心用情为民解忧，真正实现矛盾就地化解、风险源头管控、纠纷不出辖区。