为进一步发挥兴宁市政务服务监督员作用，高标准推进政务服务工作优化提升，11月14日下午，市政务和数据局组织召开市政务服务监督员交流座谈会。市政务和数据局党组书记、局长许振波主持会议并讲话。

　　会前，各位监督员参观了市政务服务中心大厅，对大厅基础设施建设、窗口设置、工作流程等方面进行详细了解。会上，市政务和数据局通报了近年来政务服务工作成效，以及政务服务和数据管理工作情况。各位监督员结合实际建言献策，充分肯定了我市政务服务工作取得的成效，并从企业群众办事角度出发，围绕窗口工作人员业务能力、服务态度、办事流程等方面提出意见建议。

　　会议强调，政务服务监督员是政府与企业和群众之间的桥梁纽带，对服务企业发展、解决群众诉求具有重要意义。希望政务服务监督员充分发挥好收集社情民意、督促作风转变的重要作用，同心协力营造“服务有温度、办事有速度”的政务服务环境，共同促进全市政务服务更加便捷高效。一是做好观察员，充分了解政务服务作风监督内容、增强监督本领，精准发现问题、分析问题、解决问题、改进工作，履好职、尽好责。二是做好联络员，充分发挥桥梁纽带作用，传递人民群众的意愿、呼声和期盼，多提宝贵意见，当好智囊参谋，实现和群众之间的良性互动。三是做好宣传员，深度体验、参与、监督政务服务领域工作，扩大便民利民政策的知晓率和覆盖面，让群众更好地了解、运用惠企和民生保障政策。