浏览次数:-作者: 信息来源: 转自本网 发布时间:2023-07-12 09:52:05 |
今年以来,兴田街道根据市委、市政府“百县千镇万村高质量发展工程”部署要求,以推动高质量发展为主题,以“统筹提质、改革增效、联动加速、党建引领”为主要抓手,聚焦打造一流营商环境,深入推进政务环境优化升级。党群服务中心作为服务办事企业和群众的第一窗口,打造好这个前沿阵地对于优化营商环境具有重要作用。
兴田街道坚持以人民为中心的发展思想,以“便民、高效、规范”为宗旨,整合优化公共服务和行政审批职责,高标准落实“一站式服务”工作要求:
一是认真落实市委、市政府“行政审批事项100%网上受理,100%网上办结”工作要求,公共服务办公室认真组织力量对下放政务服务事项数量、可全流程网办事项,不可全流程网办事项进行全面摸底,对事项线上线下办事渠道进行自查复核,至5月中旬,我街道行政服务中心线下可办理事项进驻297项。
二是按照“一站式服务”工作要求,设立了民政、市场监管、卫健、人社、退役军人等6个服务窗口及1个综合服务窗口,配置10名服务窗口专职工作人员,其中综合服务窗口前台工作人员实行AB岗管理。对所有服务窗口人员在上岗前进行岗前业务培训,确保窗口工作和业务审批正常运转;安排专门人员受理统一申办受理平台业务,确保线上线下办理的事项、材料、流程、时限等要素统一、标准统一、运行统一,线上线下并行提供服务,满足企业和群众的多样化办事需求;按照上级部门确定的受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素,规范政务服务事项实施清单,确保政务服务事项同一标准办理;在日常工作中严格执行首问责任制、一次性告知和限时办结等制度,切实做到服务标准化、制度严格化、流程简便化、管理规范化。
三是街道主要领导到街道党群服务中心办事大厅开展“一把手”走流程活动,零距离体验政务服务业务办理全流程,从中发现流程不优、管理不善、运转不畅等问题,实现边体验、边查找、边整改,着力推动业务流程优化、办事环节精简、办理效率提高。
经过整合和优化,兴田街道打通了服务企业和群众“最后一米”,大大提高了办事效率,优化了群众办事流程,缩短了办事时间,强化了作风建设,呈现出政务效能不断提升、市场活力有效激发、发展动力充分积蓄的生动局面。